سياسة العائدات

FixBag هي شركة تابعة لشركة Matbaafix Basım San.

سياسة العائدات

لا يوجد حق في الانسحاب أو إمكانية إرجاع المنتجات المطبوعة المخصصة.

إذا لم تكن راضيًا عن جودة طباعة طلبك، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء في غضون 7 أيام بعد استلام طلبك من شركة البريد للإبلاغ عن شكواك.

بناءً على طلبك بخصوص طلبك، سيتصل بك مشرفو الإنتاج لدينا خلال يوم عمل واحد لطلب صور للمنتج والمعلومات الضرورية الأخرى، وإذا لزم الأمر، سيطلبون إعادة المنتج إلينا للفحص. إذا تم العثور على عيب في التصنيع بعد إجراء فحص تفصيلي بواسطة فريق مراقبة الجودة لدينا، فستتم إعادة طباعة طلبك وإرساله إلى عنوانك مع تغطية تكاليف الشحن من قبلنا.

يبيع موقع www.fixpacking.com بكميات كبيرة فقط لوكالات الإعلان ودور الطباعة. نظرًا لأن أسعارنا هي البيع بالجملة والتسليم، فإن تكاليف الشحن (في كلا الاتجاهين) للمنتجات المعاد طباعتها مجانًا بسبب عيوب التصنيع هي مسؤولية المشتري ولن يغطيها www.fixpacking.com.

عملية العودة

إذا استوفى المنتج شروط الإرجاع، فسيتم رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي (إذا كنت دفعت عن طريق التحويل المصرفي) خلال 3 أيام عمل. قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك أو بطاقتك الائتمانية بضعة أيام حسب البنك الذي تتعامل معه.

إذا لم يكن هناك عيب في التصنيع، فسيتم إعادة إرسال منتجك إلى العنوان المسجل في نظامنا بـ "الدفع عند التسليم".

إلغاء الطلب

يمكنك إرسال جميع طلبات الإلغاء والإرجاع الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني info@fixpacking.com.

سيتم إرسال جميع التحديثات المتعلقة بعمليات طباعة طلبك إلى عنوان بريدك الإلكتروني في الوقت الفعلي. يمكنك إلغاء طلبك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على info@fixpacking.com قبل دخول طلبك إلى مرحلة الإنتاج.

بمجرد دخول طلبك إلى مرحلة الإنتاج، لا يمكن إلغاؤه. يمكنك تتبع الحالة الحالية لطلبك ضمن قسم "تتبع الطلب" في قائمة "حسابي".

توصيل

يتم تضمين فاتورتك في حزمة طلبك. في حالة حدوث أي ضرر مثل التمزق أو الفوضى أو غيرها من الأضرار التي لحقت بالطرد أثناء التسليم، تأكد من قيام شركة الشحن بإعداد تقرير. إذا لم تقم شركة الشحن بإعداد تقرير، فلا تقبل الطرد التالف وأعده إلى شركة الشحن.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص طلباتك، يرجى الاتصال بنا على info@fixpacking.com.